Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez ShareMeBag, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre application.

En utilisant l’application ShareMeBag, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

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2. Informations Collectées

2.1 Informations Fournies par les Utilisateurs stockées

Lors de l’inscription ou de l’utilisation de l’application, vous pouvez être amené à fournir :

• Votre nom, prénom et adresse e-mail.

• Votre adresse postale complète.

• Votre numéro de téléphone.

• Votre date de naissance (obligatoire pour des raisons légales liées aux virements bancaires).

• Les 4 derniers caractères de votre numéro de passeport.

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2.2 Informations Fournies par les Utilisateurs NON stockées

• Vos informations de paiement ou bancaires (traitées via Stripe et non visible par notre service).

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2.3 Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez l’application, telles que :

• Vos données de géolocalisation approximative, uniquement pour certaines fonctionnalités spécifiques (aucune collecte en temps réel).

• Des informations sur votre appareil (modèle, système d’exploitation, identifiant unique, etc.).

• Des journaux d’utilisation (fréquence d’utilisation, interactions dans l’application, erreurs techniques).

• Les informations relatives à votre vol (compagnie aérienne, numéro de vol, horaires, etc.).

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3. Utilisation des Données

3.1 Fourniture des Services

• Assurer la gestion des transactions entre acheteurs et vendeurs.

• Générer et vérifier les QR codes ou les adhésifs SMB à usage unique.

• Gérer les paiements sécurisés via Stripe.

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3.2 Communication

• Vous notifier des mises à jour importantes.

• Envoyer des confirmations de transactions et des alertes.

• Communiquer avec votre correspondant ShareMeBag directement dans l'application, SANS lui communiquer votre numéro de téléphone, et uniquement lorsque la transaction est active.

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3.3 Sécurité et Conformité

• Vérifier l’identité des utilisateurs pour sécuriser les transactions.

• Prévenir la fraude ou toute utilisation abusive de l’application.

• Fournir toutes les informations nécessaires aux autorités en cas de problème ou de litige, avec une transparence totale vis-à-vis des forces de l’ordre.

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4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants :

• Stripe : Pour gérer les paiements et traiter les informations bancaires de manière sécurisée.

• Firebase et Firestore : Pour la gestion des notifications et le stockage des données utilisateur.

• Autorités compétentes : En cas d’obligation légale, de suspicion d’activité illicite ou pour résoudre un litige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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5. Stockage et Sécurité des Données

5.1 Localisation des Données

Les données collectées sont stockées de manière sécurisée dans des bases de données hébergées par Firebase (Google Cloud).

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5.2 Mesures de Sécurité

• Chiffrement des données sensibles, y compris les QR codes et les informations bancaires.

• Accès restreint aux informations personnelles, uniquement aux employés autorisés.

• Surveillance proactive pour détecter et prévenir les failles de sécurité.

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6. Vos Droits

6.1 Accès et Modification

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les modifier directement depuis l’application.

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6.2 Suppression des Données

Vous pouvez supprimer votre compte ainsi que vos données personnelles directement depuis l’application. Attention, cette action est irréversible et entrainera la perte de votre cagnotte en cours. Cependant, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales (par ex. : transactions passées).

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6.3 Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles. Cela pourrait néanmoins limiter votre accès à certaines fonctionnalités de l’application.

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7. Permissions de l’Application

L’application ShareMeBag requiert les autorisations suivantes pour garantir une expérience optimale :

• Accès à la localisation : Utilisé pour certaines fonctionnalités comme la vérification de compatibilité des transactions.

• Connexion Internet : Nécessaire pour accéder au réseau et synchroniser les données.

• Notifications : Permet de recevoir des alertes importantes sur les transactions, avec vibration et gestion des notifications en arrière-plan.

• Accès à la caméra : Requis pour scanner les QR codes liés aux transactions.

• Services Google : Intégration des services Firebase pour la gestion des notifications et des données utilisateur.

• Autorisations dynamiques : Permet d’assurer un bon fonctionnement de certaines fonctionnalités spécifiques à l’application.

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8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.

• Collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre appareil, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera communiquée via l’application ou par email et prendra effet immédiatement après sa publication.

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10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : support@sharemebag.com

• Depuis l’application : Icone « Aide » de la page d'accueil > « Contactez-nous ».

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